ご注文完了後のキャンセルはできません。
お客様が注文操作を完了した時点で商品購入が確定し、直ちに受取人様へのギフトカード発送の準備に取り掛かりますので、ご注文完了後のキャンセルはお受けいたしておりませんので予めご了承願います。

商品発送後のキャンセルはお受けすることができません。出荷のタイミングは商品によって異なりますので場合によってはキャンセル出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが0120-666-937までご連絡ください。

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをさせていただきます。原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

取扱い商品であるお花は生ものという商品特性のため、お届け時に商品の品質問題がある場合を除き、お届け後のお客様都合による返品、交換などお受けできませんので、ご了承お願いします。
品質には万全を期していますが、万が一お届けの際にお花が落ちていた等の商品の劣化・破損があった場合は同等の商品と交換いたしますので、すぐに0120-666-937までお問い合わせください。
なお、納品確認後以降や長期不在などによりご指定の届け日より受け取りに遅延が発生した場合は、上記の限りではございません。